Настоящите общи условия уреждат отношенията между Роботи за прозорци и потребителите на онлайн магазина. С използването на сайта и извършването на поръчка приемате условията по-долу.
Поръчки
Поръчка се прави чрез сайта, по телефон или имейл. След получаване на поръчката се свързваме с вас за потвърждение на наличността, цената и срока на доставка.
Цени
Всички цени са в български лева (лв) с включен ДДС и се показват също в евро (€) по фиксирания курс 1.95583. Цената на доставката се начислява допълнително, освен ако не е посочено друго (безплатна доставка над 150 лв).
Доставка
Доставяме чрез Еконт и Спиди за цялата страна. Подробности вижте на страница Доставка и плащане.
Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора до 14 дни от получаване на стоката без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите. Стоката се връща в оригинален вид и опаковка.
Гаранция
Всички продукти са с 24 месеца гаранция. Условията са описани на страница Гаранция и сервиз.
Рекламации
Рекламации се приемат на info@robotizaprozorci.com или тел. +359 878 000 000 съгласно чл. 122–133 от Закона за защита на потребителите.
Онлайн решаване на спорове (ОРС)
При спор имате право да използвате платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на потребителски спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Компетентен орган за алтернативно решаване на спорове в България е Комисията за защита на потребителите — kzp.bg.
Контакт
За въпроси: info@robotizaprozorci.com, тел. +359 878 000 000.
Последна актуализация: 11.2026